Politica resi

Effettuare il reso è semplicissimo: ti basterà impacchettare gli articoli, sigillando ermeticamente l’imballaggio originale o utilizzando qualsiasi altra scatola già in tuo possesso (consona al trasporto) , compilare l’apposito form indicando i motivi della restituzione e rispedire gratuitamente il tuo acquisto tramite la sede più vicina del corriere che si occuperà della consegna del tuo pacco. Ti preghiamo di effettuare il tuo reso entro e non oltre i 15 giorni dalla ricezione della merce, oltre questo termine, il reso non sarà accettato.

Come Effettuare il Reso ?

• Indica per ogni prodotto il motivo della restituzione utilizzando il codice indicato nella tabella;
• Indica la modalità di rimborso tra:
• Riaccredita l’importo,
• Converti l’importo in buono regalo (a cui ti verrà aggiunto un piccolo extra di 5 euro per ringraziarti per la fiducia);
  
• Impacchetta i tuoi articoli: se possibile, riutilizza l’imballaggio originale, altrimenti usa qualsiasi altra scatola già in tuo possesso. Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette attaccate. Compila il modulo di reso e inseriscilo nella scatola. Tutti i passaggi sopra elencati sono essenziali per far si che il tuo reso vada a buon fine;
• Contatta il nostro servizio clienti per richiedere una nuova etichetta di spedizione: customerservice@blacklabelshirt.com ;
• Consegna il pacco presso la sede più vicina del corriere che si è occupato della tua spedizione;
• Conserva la prova di spedizione fino a che non riceverai la conferma del reso via e-mail;
• Entro 15 giorni lavorativi riaccrediteremo l’importo o emetteremo il tuo buono regalo tramite e-mail.

Policy di Reso

• Ti informiamo che hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione per restituirci la merce.
  
• Il reso è gratuito solo in Italia. I resi esteri e gli oneri di sdoganamento sono a carico del cliente.     
• I prodotti che si intende restituire devono essere consegnati alla sede più vicina del corriere che si è occupato della spedizione del tuo pacco.
• La spedizione può impiegare fino a 15 giorni lavorativi per arrivare il nostro magazzino.
• Gli articoli devono essere restituiti integri, con tutti i loro imballaggi originali e le etichette attaccate. Gli articoli danneggiati, sgualciti, macchiati, sporchi o visibilmente rovinati non saranno accettati.
• Gli articoli non devono essere stati utilizzati, lavati o stirati.ri 
• Non dovrai scrivere nessun indirizzo di spedizione sul tuo pacco. Inserisci nel pacco il modulo di reso e richiedi al nostro servizio clienti una nuova etichetta per la spedizione.
• Non appena riceveremo ed elaboreremo il tuo reso, ti accrediteremo l’importo dovuto o emetteremo il tuo buono regalo.
• In caso di domande non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

Domande Frequenti

Hai sbagliato taglia / colore

Non è disponibile il servizio di sostituzione; se desideri ricevere una taglia o un colore diverso dovrai effettuare il reso per il rimborso ed effettuare un nuovo ordine.

Se effettuo il reso dopo le tempistiche richieste?

Ti informiamo che hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione per restituirci la merce.

Siamo spiacenti ma, trascorso questo periodo di tempo, il tuo reso non verrà più accettato. Pertanto, ogni spedizione oltre la data limite sarà rifiutata e rispedita al mittente (indirizzo di spedizione dell’account da cui è partito l’ordine) e ti dovremo richiedere la copertura delle spese di spedizione.

Come viene emesso il buono regalo?

Se decidi di scegliere la modalità “ buono regalo “, non appena verrà accettata la tua richiesta di reso, riceverai tramite e-mail un codice univoco che potrai utilizzare al check-out del tuo prossimo

acquisto. Il buono regalo comprende l’importo del tuo ultimo acquisto più un piccolo extra di 5 euro per ringraziarti per la fiducia.

Il buono è valido per anno per poter acquistare qualsiasi modello della collezione Black Label.

Responsabilità

Gli articoli che intendi restituire rimangono sotto la tua responsabilità fino al momento in cui raggiungono il nostro magazzino; assicurati di sigillare l’imballaggio originale o usarne un altro in tuo possesso, in modo che gli articoli vengano restituiti integri, con tutti i loro imballaggi originali e le etichette attaccate. Ti preghiamo di impacchettare con cura il tuo reso, in modo da evitare che gli articoli vengano danneggiati durante il trasporto. Gli articoli danneggiati, sgualciti, macchiati, sporchi o visibilmente rovinati non saranno accettati.

Ricevuta di Spedizione

Il reso rimane sotto la responsabilità del mittente fino a quando viene ricevuto nel nostro magazzino; quindi assicurati sempre di richiedere la ricevuta di spedizione dei tuoi resi, nel caso avessimo bisogno di verificarla in seguito.

Una volta ricevuto il tuo reso, ti manderemo una mail di conferma ed entro 15 giorni lavorativi ti manderemo il rimborso sul conto originariamente usato per effettuare l’acquisto.

Hai bisogno di una nuova Nota di reso?

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Per qualsiasi altra domanda non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti: